Comunicación y comportamiento del consumidor (bonificado)

El objetivo principal es utilizar las técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta, mediante el estudio de las técnicas de comunicación, especialmente en el ámbito comercial y el comportamiento de compra y venta, tanto del vendedor como del consumidor.

1. Técnicas de comunicación 
1.1 Técnicas de comunicación 
1.2 Las barreras de la comunicación 
1.3 Funciones del lenguaje 
1.4 Niveles de comunicación 
1.5 La comunicación comercial y publicitaria 

2. Comportamientos de la compra y venta 
2.1 El vendedor 
2.2 Motivaciones profesionales 
2.3 Medios de comunicación 
2.4 Formación y perfeccionamiento 
2.5 El comprador 
2.6 Hábitos de consumo 
2.7 Técnicas del conociemiento del consumidor